鸿达相信，真诚的服务与产品技术的不断创新同等重要。从细节和顾客出发，使我们产品和服务同样让您感动，是鸿达不断努力追求的目标。
一、服务理念：提升合作伙伴价值，帮助客户获得成功。
二、服务宗旨：打造精品服务，追求顾客满意
三、服务原则：通过“真诚、及时、有效、周到”的服务使您感动
四、服务保障：严格遵守国家“三包”规定
五、服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
六、客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
七、客户支持服务：为保障用户业务的高可用性和系统的持续运行，而提供的线上与线下技术保障服务。
八、顾客意见处理：3个工作日内解决或提出明确的解决方案
    目前，我们为您提供了常见问题解答、客户信息反馈、部门职责与联系方式等栏目。我们的目的是以最快的速度满足您的需求。如果您对本公司有任何建议或意见，请您使用“客户信息反馈表”或“集团技术论坛”与我们交流。